LPG e-KYC Deadline Extended: अब 23 अगस्त तक मौका, सर्वर डाउन से ग्राहक परेशान

LPG e-KYC की डेडलाइन बढ़कर 23 अगस्त हुई, लेकिन सर्वर डाउन से बढ़ी परेशानी; गैस एजेंसियों पर लंबी कतारें

देशभर के घरेलू LPG उपभोक्ताओं के लिए बड़ी राहत की खबर सामने आई है। LPG कनेक्शन की अनिवार्य e-KYC पूरी करने की अंतिम तारीख अब 16 अगस्त से बढ़ाकर 23 अगस्त 2026 कर दी गई है। यानी जिन ग्राहकों की e-KYC अभी तक पूरी नहीं हुई है, उन्हें एक सप्ताह का अतिरिक्त समय मिल गया है। यह फैसला ऐसे समय में आया है जब बड़ी संख्या में उपभोक्ताओं को e-KYC कराने में तकनीकी दिक्कतों का सामना करना पड़ रहा था।

सर्वर और ऐप में तकनीकी खराबी से बढ़ी परेशानी

e-KYC की प्रक्रिया पूरी करने के लिए ग्राहक ऑनलाइन माध्यम का इस्तेमाल कर सकते हैं, लेकिन पिछले दिनों LPG कंपनियों के डिजिटल सिस्टम और मोबाइल ऐप में तकनीकी समस्याओं की शिकायतें सामने आईं। कई जगह सर्वर धीमा होने या काम नहीं करने के कारण ग्राहकों की प्रक्रिया बीच में अटक गई।

गैस वितरकों के मुताबिक, सिस्टम पर अधिक लोड होने के कारण कई बार घंटों तक e-KYC का काम प्रभावित हुआ। इससे उन लोगों की परेशानी और बढ़ गई, जो अंतिम तारीख से पहले अपना सत्यापन पूरा करना चाहते थे।

गैस एजेंसियों के बाहर लगी लंबी कतारें

ऑनलाइन प्रक्रिया में परेशानी के बाद बड़ी संख्या में उपभोक्ता सीधे गैस एजेंसियों और डीलरशिप पर पहुंचने लगे। कई जगह ग्राहकों की लंबी कतारें देखने को मिलीं। लोग आधार और LPG कनेक्शन से जुड़े दस्तावेज लेकर e-KYC कराने के लिए घंटों इंतजार करते नजर आए।

सबसे बड़ी समस्या यह रही कि एजेंसी पर कर्मचारी उपलब्ध होने के बावजूद सर्वर की तकनीकी खराबी के कारण प्रक्रिया पूरी नहीं हो पा रही थी। इससे ग्राहकों और गैस एजेंसी कर्मचारियों दोनों को परेशानी हुई।

अब 23 अगस्त तक पूरा करें e-KYC

पहले LPG e-KYC के लिए 16 अगस्त 2026 की समयसीमा बताई गई थी। अब इसे बढ़ाकर 23 अगस्त कर दिया गया है। ऐसे में जिन उपभोक्ताओं ने अभी तक e-KYC नहीं कराई है, उनके पास इसे पूरा करने के लिए अतिरिक्त समय है।

उपभोक्ताओं को सलाह दी जा रही है कि वे अंतिम दिन का इंतजार न करें। सर्वर पर दोबारा अधिक दबाव पड़ने की स्थिति में तकनीकी समस्या आ सकती है। इसलिए संभव हो तो e-KYC की प्रक्रिया पहले ही पूरी कर लेना बेहतर होगा।

घर बैठे भी हो सकती है e-KYC

LPG e-KYC के लिए उपभोक्ताओं के पास ऑनलाइन विकल्प भी मौजूद हैं। संबंधित LPG कंपनी के आधिकारिक मोबाइल ऐप या वेबसाइट के माध्यम से आधार आधारित सत्यापन किया जा सकता है। इसके अलावा कुछ मामलों में गैस एजेंसी के माध्यम से भी e-KYC पूरी की जा सकती है।

ऑनलाइन प्रक्रिया में आम तौर पर ग्राहक को अपने LPG कनेक्शन से संबंधित जानकारी और आधार सत्यापन पूरा करना होता है। मोबाइल के माध्यम से फेस ऑथेंटिकेशन की सुविधा का इस्तेमाल भी किया जा सकता है।

किन ग्राहकों को खास ध्यान देना चाहिए?

Indane, Bharat Gas और HP Gas जैसे घरेलू LPG कनेक्शन रखने वाले ग्राहकों को अपनी e-KYC की स्थिति जरूर जांच लेनी चाहिए। खासतौर पर वे उपभोक्ता जिन्होंने लंबे समय से अपनी KYC अपडेट नहीं की है, उन्हें इसे प्राथमिकता के आधार पर पूरा करना चाहिए।

प्रधानमंत्री उज्ज्वला योजना समेत LPG से जुड़े लाभ लेने वाले उपभोक्ताओं के लिए आधार आधारित सत्यापन महत्वपूर्ण है। e-KYC पूरी होने से ग्राहक के LPG कनेक्शन से जुड़ी पहचान संबंधी जानकारी अपडेट रहती है।

डेडलाइन बढ़ी, लेकिन आखिरी समय का इंतजार न करें

e-KYC की समयसीमा बढ़ने से ग्राहकों को राहत जरूर मिली है, लेकिन सर्वर और ऐप की समस्या को देखते हुए आखिरी तारीख तक इंतजार करना जोखिम भरा हो सकता है। 23 अगस्त के आसपास एक बार फिर बड़ी संख्या में लोग ऑनलाइन प्रक्रिया पूरी करने की कोशिश कर सकते हैं, जिससे सिस्टम पर दबाव बढ़ सकता है।

इसलिए LPG उपभोक्ताओं के लिए बेहतर होगा कि वे अपनी e-KYC की स्थिति अभी जांचें और संभव हो तो जल्द से जल्द प्रक्रिया पूरी कर लें। इससे गैस एजेंसी पर लंबी लाइन में लगने और तकनीकी समस्या के कारण समय बर्बाद होने से बचा जा सकता है।

LPG e-KYC: जरूरी बातें

e-KYC की नई अंतिम तारीख 23 अगस्त 2026 है।

पहले अंतिम तारीख 16 अगस्त थी।

सर्वर और मोबाइल ऐप में तकनीकी समस्या की शिकायतें सामने आई हैं।

कई गैस एजेंसियों पर ग्राहकों की लंबी कतारें लगीं।

e-KYC ऑनलाइन और गैस एजेंसी के माध्यम से पूरी की जा सकती है।